《基本編１》

• インターネットに接続できない
• ブラウザーを起動すると固まる
• 周辺機器が動かない
• タッチ操作ができない
• シャットダウンできない
• パソコンの動きが遅い
• パソコンが起動しない
• 悪質なポップアップ広告が表示される
• 画面にへんな画像が表示される

《基本編２》

• 有線LANのインターネットの速度が遅い
• 無線LANのインターネットの速度が遅い
• OSが起動せずデータを取り出せない
• データを誤って消してしまった
• Windows Updateができない
• ウイルスに感染した
• 保存されたファイルの拡張子がおかしい
  
  
  
  
  

  →基本編２の目次をみる

《パソコン健康診断編》

• パソコンの健康診断とは
• パソコンの健康状態を確認する方法とは
• 健康診断で確認する10項目とは
• メンテナンスの留意点
  
  

《アカウント編》

• Microsoftアカウントとは
• Microsoftアカウントの管理について
• Googleアカウントとは
• Googleアカウントの管理について
• セキュリティについて
  
  

  →アカウント編の目次をみる

《リモート操作編》

• リモート操作によるパソコンサポート
• リモートアクセス
• リモートサポート

《初期設定とカスタマイズ編》

• Windows10の初期設定
• Windows10初期設定完了後の基本設定
• 利用者に合わせた設定のカスタマイズ

《バックアップ編》

• バックアップとは
• ファイル履歴とは
• ファイル履歴の復元
• 回復ドライブの作成
• システムイメージの作成
• クラウドにバックアップ

《データの引っ越し編》

• Windows7側で行っておくこと
• Windows10側で行っておくこと
• データの引っ越し方法を確定
• 家庭内LANの設定
• データの引っ越しと引っ越し後の確認