よくある質問

皆様から多く寄せられた質問を記載しています。

受講に関する質問
Skypeに関する質問
ITサポーターに関する質問
キャンセルに関する質問
お支払いに関する質問

受講に関する質問

ITサポーターに大変興味がありますが、ITサポーターの経験はまったくありません。受講するにあたり問題はありますか?

  • このコースは基礎から体系立てて学習します。未経験でも問題ありません。

75才ですが、受講するにあたり年齢制限などはありますか?

  • 年齢制限はありません。85才でバリバリ活動している方もいらっしゃいます。

受講するにあたり何を準備すればいいですか?

  • インターネットに接続されたパソコンとヘッドセットをご準備ください。また、授業を受ける際に利用するパソコンにSkype(無料)をインストールしてください。

1クラス何名で学習するのですか?

  • 毎月1回東京で開催している研修会では20名~25名で学習していますが、ITサポータースキルアップコースでは、少人数(5名/1クラス)で学習します。少人数のため、その場で気軽にご質問いただけます。

クラスの授業についていけるかどうか心配です。

  • ご安心ください。参加される皆様の現在のスキルを確認させていただいた上で、個別(1人)のネット授業に切り替えることもできます。

Skypeに関する質問

Skypeを使ったことがないのですが、受講する上で問題はありますか?

  • Skypeの操作がご不安な場合、本コースを受講する前にSkype活用講座(2時間)を受講いただくことができます。

Skype活用講座ではどのような内容を受講できますか?

  • マンツーマンで2時間受講できます。
  • 主にSkypeの操作方法や設定方法、Skype のさまざまな便利な機能について習得いただけます。

Skype活用講座を受講する場合、どのように申込みをすればいいですか?

  • ITサポータースキルアップコースお申込み時に、「Skype活用講座の受講」欄の[必要]を選択してください。詳細については、Eメールにてご案内させていただきます。

Skype活用講座を受講する場合、受講料はかかりますか?

  • はい、受講料 7,000円(税込)/2時間 が発生いたします。

ITサポーターに関する質問

ITサポーターの収入はどのくらいですか?

  • 個人サポートの場合、1時間当り2,000円~2,500円程。法人サポートの場合、1時間当り5,000円~10,000円程です。ただし、お仕事を受ける地域の水準や仕事の内容によっても異なります。

コース受講中、または修了後にパソコン教室を開校することはできますか?

  • もちろんできます。また当協会が主宰する、市民パソコン教室のパートナー校として開校することもできます。

ITサポーターになった時に利用できるテキストはありますか?

  • 当協会のオリジナル「教えるテキスト(講師用・受講生用)」を約300講座以上をご用意しています。

欠席・キャンセルに関する質問

キャンセルする場合に、キャンセル料はかかりますか?

  • 受講日の3日前(休業日を除く)までにご連絡をいただけた場合に限り、キャンセル料は発生しません。

期日までに連絡すれば、受講料は全額返金してもらえるのですか?

  • 期日までにご連絡をいただけた場合に限り、受講料から返金手数料1,000円を差し引いた金額をご返金いたします。

受講当日にキャンセルした場合、受講料はどうなりますか?

  • 受講当日のキャンセルは受け付けておりません。またその場合受講料のご返金はできません。

受講当日に欠席した場合、受講料は返金してもらえるのですか?

  • 受講当日に欠席された場合のご返金はできません。

お支払いに関する質問

受講料のお支払いはどのようになりますか?

  • クレジット決済、銀行振込、口座振替に対応しています。※口座振替はJPITA会員のみとなります。

クレジット決済とは何ですか?

  • クレジット決済とは、お客様がお持ちのクレジットカードでのお支払いのことをいいます。

口座振替とは何ですか?

  • 口座振替とは、毎月の指定振替日に、ご指定の金融機関の預金口座からお支払いいただくものです。

JPITA会員ではありませんが、支払い方法として口座振替は利用できますか?

  • 申し訳ございません。口座振替はJPITA会員様のサービスとなります。

口座振替日はいつですか?

  • 口座振替の振替日は毎月27日(当日が金融機関休業日の場合は翌営業日)です。

現在JPITA会員として活動しています。口座振替を登録しているので、お申込み時のお支払いは口座振替を希望しています。可能ですか?

  • 口座振替の登録が完了されているJPITA会員様の場合は、お申込み時より口座振替でのお支払いが可能です。